完善服務(wù) 維護(hù)信譽(yù) 塑造品牌 拓展市場(chǎng)
售后服務(wù)是質(zhì)量控制的最終關(guān)鍵環(huán)節(jié)。集團(tuán)提出“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”的思想要求,成立了客戶培訓(xùn)服務(wù)中心,
建立覆蓋全國(guó)各地的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),對(duì)服務(wù)人員實(shí)行分級(jí)動(dòng)態(tài)管理,以用戶評(píng)價(jià)、綜合考核、績(jī)效掛鉤三條標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核服務(wù)人員政績(jī)。
用戶服務(wù)訴求15分鐘內(nèi)響應(yīng)
customer success
+
INNOVATION TO BE
+